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サポート情報 GlobalMeet電話会議 日本アクセス電話番号へのアクセス増加による影響について/ Notification of Incident on GlobalMeet Audio Japan Dial in numbers

2020.03.03

(English to follow)

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現在、下記の事象は解消しております(3/10 16時現在)
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平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
テレワーク・在宅勤務等による昨今の利用急増にともない、現在、GlobalMeet 電話会議 日本アクセス電話番号へつながり難いケースが発生しております。

■ 影響内容
GlobalMeet 電話会議 日本アクセス電話番号へアクセスする際、ガイダンスが流れず無音状態になり、
切断される、またはガイダンスの途中で途切れが発生する場合がある。

■ 影響のあるアクセス電話番号
GlobalMeet 電話会議 日本アクセス電話番号
03-4560-2001
0120-717-611
06-4560-0318 (2020/3/4追記)
050-4561-1250 (2020/3/4訂正)


なお、音声は Microsoft Outlookでご利用いただける「GlobalMeet Outlookアドイン」を利用して、VoIP(PC音声)で接続することもできます。
GlobalMeet Outlookアドインの利用方法はこちら をご覧ください。

現在、影響解消に向けて弊社担当各部門にて対応中ですので今しばらくお待ちください。
お客様に置かれましては多大なご迷惑をお掛けしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

本件に関してご不明な点がございましたら、下記または弊社担当営業までお問い合わせください。

PGi クライアントサポート部
電話:03-4560-9630(平日8:00-20:00)
Eメール:clientsupport.jp@pgi.com



Notification of Incident on GlobalMeet Audio Japan Dial in numbers

This is to inform you that we are experiencing an intermittent issue on our GlobalMeet Audio Japan Dial in numbers. Details are as follows.

■Detail of incident
Upon accessing the GlobalMeet Audio Japan Dial in numbers, the line intermittently goes silent and gets disconnected or choppy prompt audio can be heard.

■Numbers affected
GlobalMeet Audio Japan Dial in numbers
03-4560-2001
0120-717-611
06-4560-0318 (2020/3/4 Added)
050-4561-1250 (2020/3/4 Revised)

You can connect VoIP audio through GlobalMeet Outlook Add-in. For more information, please visit here.

Relevant team are actively working on resolving this incident.
We sincerely apologize for any inconvenience caused due to this incident and appreciate your patience and your understanding.

If you have any questions please contact your PGi Support team.

Thank you,
PGi Support
TEL:03-4560-9630
Email:clientsupport.jp@pgi.com







 

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