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サポート情報 GlobalMeet 電話会議サービス:アクセス番号変更のお知らせ/Notification of replacing numbers

2019.06.11

(English to follow)

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度PGiでは、お客様により快適に安定した電話会議をご利用頂くために、アクセス電話番号の変更を実施致します。
変更内容につきまして、下記の通りご案内致します。

■変更されるアクセス電話番号
1)ローカル番号
・ブラジル リオデジャネイロ
・ブラジル サンパウロ
・コロンビア ボゴタ(※)
・パナマ パナマシティ
・ペルー リマ
・フィリピン マニラ
・トルコ イスタンブール
・ベトナム ハノイ
・ベトナム ホーチミン

2)トールフリー番号
・アルゼンチン
・ブラジル
・インドネシア
・イスラエル
・ペルー

■終了する電話番号
1)ローカル番号
・マカオ
・ベネズエラ カラカス

2)トールフリー番号
・パナマ

上記以外の番号変更はございません。
※コロンビア ボゴタの番号変更は9月に延期となりました。

■変更のスケジュール
6月22日
新番号がアクセス電話番号一覧に表示され、新アクセス電話番号のご利用が可能になります。
旧番号へおかけ頂いた場合、アクセス電話番号が変更または終了する予定である旨のガイダンスが流れますが、
そのまま会議にご参加いただくことが可能です。
旧番号は番号一覧に表示されなくなります。

7月13日
旧番号へおかけ頂いた場合、新番号へおかけ直し頂くガイダンスが流れます。
終了する番号では他番号をご利用いただくガイダンスが流れます。
旧番号では、パスコードが認識されなくなり会議にご参加いただけません。

8月10日
旧番号へおかけ頂いた場合に流れる番号変更のガイダンスが終了します。

ご注意ください:アクセス電話番号は予告なく変更される場合がございます。
最新の番号については、会議情報が記載されていますご登録確認票内アクセス電話番号一覧のリンクからご覧いただくか、
クライアントサポートまでお問い合わせください。



本件に関してご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせ下さい。

PGi クライアントサポート部
電話:03-4560-9630(平日8:00-20:00)
Eメール:clientsupport.jp@pgi.com


Notification: Number changes of PGi GlobalMeet Audio

To further our commitment to quality and service excellence, PGi is updating our access numbers as follows.

■Number that will be replaced
1) Local
Brazil, Rio de Janeiro
Brazil, Sao Paulo
Colombia, Bogota*
Panama, Panama City
Peru, Lima
Philippines, Manila
Turkey, Istanbul
Vietnam, Hanoi
Vietnam, Ho Chi Minh

2) Toll Free
Argentina
Brazil
Indonesia
Israel
Peru

■Numbers that will end of service
1) Local
Macau, Macau
Venezuela, Caracas

2) Toll Free
Panama

The rest of the numbers besides above will remain the same.
*Number change for Colombia, Bogota is postponed to September.

■Schedule of replacing the numbers
June 22
New numbers will be shown on number list and will be available to use.
Dialing the old numbers, redirect prompt will play “The number you have dialed will soon be changing”, but users can still join the meeting.
Old numbers will be hidden from the number list.

July 13
Dialing old numbers, redirect prompt will play advising to hang up and redial new numbers.
New access numbers will be provided as part of the prompt.
For numbers ending the service, prompt will play to call alternative country number or local/toll free where applicable.
Passcodes will no longer be accepted on old numbers and users will not be able to join the meeting.

August 10
End of redirect prompt when dialing old numbers.

Please note: Dial in numbers may change without notice.
Please confirm your latest numbers by the link you have received on the welcome communication email or contact us at clientsupport.jp@pgi.com.



Thank you for using PGi as your conferencing service provider. If you have any questions, please contact your PGi Support team.

Thank you,

PGi Support
TEL:03-4560-9630
Email:clientsupport.jp@pgi.com






 

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